昨天看到《企微AI开放能力再升级:不限企业规模,十大办公能力全面开放》,提供了CLI,一条命令就能让Agent操控企业微信,一阵激动。

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如果能用Agent操控企业微信,岂不是以后很多企业微信上客户的消息,可以让AI辅助回复了?

尤其是当我看到下面推文中这段场景描述时,仿佛看到了一个巨大的美好未来:

AI Agent梳理客户沟通情况,生成方案PPT 你可以对AI说:“根据我和某个客户的企微往来邮件、会议记录,自动生成一份客户方案PPT。” AI Agent会自动在企微找到你跟这位客户的邮件、会议纪要和文档,提炼出关键内容,AI生成一份好看又专业的演示PPT或HTML。

但经过测试,发现是我草率了。

一句话概括,这次的企业微信CLI,一切向内求,“内战内行,外战外行”。

是的。

如果你想让企业微信CLI查询与外部联系人的消息,查不到

如果你想让企业微信CLI建立的机器人帮你盯着一个外部微信群,不能加入

如果你想让企业微信CLI查询你的企微通讯录里有多少客户联系方式,没法查

一言以蔽之,通过企业微信CLI,你只能查询企业内部事务,所有对外的“微信级”事务,一概做不了。

甚至严格来说,也并非企业内部的事务都能被AI接手。

比如因为整个企业微信CLI以一个BOT机器人的形式存在,它也是一个联系人,所以它无法获得其他企业联系人发给你的消息,只能获取你将这个BOT机器人拉入群后的消息。

我这才明白,为何上面的推文,写的是“根据我和某个客户的企微往来邮件”,因为邮箱是个传统开放的功能,不受限。

你想根据企微上和外部客户的企微聊天来推进这个步骤,是不行的。

我也理解,在一众企业IM中,企业微信是特别独特的一个,相比钉钉和飞书,企业微信有着海量的外部客户,这也是企业微信之前最大的竞争优势。

但能力越大,责任越大,风险越大。

将对普通微信的接口暴露给CLI,暴露给Agent,的确会带来太多的问题。

更何况,就像之前写《千问办公MyContext,想让Agent带着前情入职场》时提到的,千问办公做MyContext,也是希望将更多企业内部的职场上下文带入Agent,这的确是当下可控的场景。

所以,这次开放当然不是没有价值。

对于企业内部的文档、邮件和会议等信息,企业微信CLI的确给Agent打开了一条通道。只是这条通道通向的,仍然是企业微信的内部世界,而不是它最有价值、也最敏感的外部联系网络。

是的,我最初想象的那个场景——让Agent理解客户消息、跟进外部群聊、协助维护客户关系——眼下还没有到来。

企业微信开放了CLI,但没有开放“微信”。

这两者之间,或许只差两个字,实际却隔着企业微信最深的一道边界。